DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del E-commerce se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el E-commerce. La información del lugar de envío y persona encargada de recibir el paquete es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos de ROSARY dentro de los cinco (05) días hábiles después de finalizada la compra; lo cual avisará ROSARY o la compañía de transporte vía mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico, de tal manera que los Usuarios con dichos datos puedan realizar el seguimiento del estado del envío. Si el Usuario se encuentra ausente en el momento de entrega del producto, autoriza expresamente para que cualquier tercero que se encuentre en la dirección suministrada lo reciba a su nombre. No obstante, en caso contrario de no autorizarlo, deberá comunicarse con ROSARY para así indicarlo a través del canal de atención help@rosary.com.co. Solo en el caso en que no se encuentre nadie que pueda recibir en el domicilio indicado, el producto será reintegrado a ROSARY, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

Advertencia: ROSARY no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos a razón de cobertura ofrecidas por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.