Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones y las políticas de privacidad delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirán el acceso y uso de los servicios y venta de productos ofrecidos por ROSARY JEWELRY (GRUPO 3JE S.A.S), dentro del E-commerce https://rosary.com.co u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “ROSARY» o el «E-commerce»), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren.

Cualquier persona que desee acceder, suscribirse y/o usar el E-commerce o comprar los productos podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a ROSARY y que son incorporados al presente directamente o por referencia, o que son explicados y/o detallados en otras secciones del E-commerce.

En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este E-commerce, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia. Así las cosas, el sólo hecho de seguir los pasos que se indiquen en este E-commerce para navegar o efectuar una compra, equivale a que efectivamente el Usuario ha aceptado los Términos y Condiciones del portal y las obligaciones legales que se derivan de ello.

Toda persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales como las Políticas de Privacidad los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante referentes a ROSARY, debe abstenerse de utilizar el E-commerce y/o los productos y servicios que en él se encuentren.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de ROSARY, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en el E-commerce y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si el usuario hiciera uso del E-commerce de ROSARY, ello implicaría la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de ROSARY. Por dicha utilización del Ecommerce y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad, ni de los efectos jurídicos que de ellos se deriven.

CAPACIDAD LEGAL

Las compras de productos, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que carezcan de capacidad legal. Los actos que realicen los menores de edad en este E-commerce serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

REGISTRO Y USO DEL E-COMMERCE

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de ROSARY, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este E-commerce. El futuro Miembro de ROSARY deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ROSARY podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero ROSARY no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales previstos por sus Usuarios.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Si se verifica o sospecha un uso fraudulento, malintencionado, contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ROSARY tendrá el derecho inapelable de dar por terminados las ventas pendientes, dar de baja las cuentas y hasta de acudir a las vías judiciales para que los responsables sean imputados. ROSARY se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, certificación y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, ROSARY podrá dar de baja la compra efectuada (reversando la operación), sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el E-commerce respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este E-commerce, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la «Cuenta»). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ROSARY, de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario.

El usuario se compromete a notificar a ROSARY en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título. ROSARY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

ROSARY podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el E-commerce los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor de forma inmediata, salvo excepciones que expresamente se realicen. Dentro de los 3 (tres) días calendario siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por el e-mail help@rosary.com.co manifestando que no acepta las mismas y que quiere cancelar el presente contrato; en ese caso quedará inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y continuará vinculando a ambas partes.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL E-COMMERCE

Los productos y servicios ofrecidos en el E-commerce, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Reglamentos de Uso de las tarjetas, los bancos a los cuales se encuentran vinculados y por supuesto a la pasarela de pago ePayco, por medio de la cual se realiza la transacción. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el E-commerce, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la propia tarjeta, de tal forma que ROSARY no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados que presente problemas. El E-commerce podrá indicar determinadas condiciones especiales de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

ROSARY podrá otorgar descuentos que los Usuarios podrán descontar en su compra. ROSARY determinará en cada caso el número máximo de descuentos que el Usuario podrá utilizar en una compra y si estos son o no acumulables y será aplicado durante el proceso de pago. Los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en dinero en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera y una vez utilizado se perderán los mismos.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, ROSARY lo notificará de inmediato al cliente y en el evento de pago por parte del cliente se devolverá a éste el valor total del precio pagado.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez del precio y de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos; o en el caso del precio regular del producto, será aquel que aparezca publicado en el sitio web y podrán ser actualizados en cualquier momento. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en el E-commerce, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros E-commerces de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el E-commerce están expresados en Pesos ($COP) colombianos salvo que se manifieste lo contrario.

Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del E-commerce se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el E-commerce. La información del lugar de envío y persona encargada de recibir el paquete es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos de ROSARY dentro de los cinco (05) días hábiles después de finalizada la compra; lo cual avisará ROSARY o la compañía de transporte vía mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico, de tal manera que los Usuarios con dichos datos puedan realizar el seguimiento del estado del envío. Si el Usuario se encuentra ausente en el momento de entrega del producto, autoriza expresamente para que cualquier tercero que se encuentre en la dirección suministrada lo reciba a su nombre. No obstante, en caso contrario de no autorizarlo, deberá comunicarse con ROSARY para así indicarlo a través del canal de atención help@rosary.com.co. Solo en el caso en que no se encuentre nadie que pueda recibir en el domicilio indicado, el producto será reintegrado a ROSARY, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

Advertencia: ROSARY no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos a razón de cobertura ofrecidas por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el E-commerce, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de ROSARY. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de ROSARY, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»), son de propiedad de ROSARY y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por ROSARY. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece ROSARY o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

RESPONSABILIDAD DE ROSARY

Hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del E-commerce sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. ROSARY no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante, daños morales o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a ROSARY al siguiente correo help@rosary.com.co.